Khách hàng thắc mắc tại sao không sửa được tivi tại nhà

Khi tìm thợ đến nhà sửa tivi, khách hàng thường đặt câu hỏi: Tại sao…

Khi tìm thợ đến nhà sửa tivi, khách hàng thường đặt câu hỏi:

• Tại sao không sửa ngay tivi ngay tại nhà cho tôi?
• Lỗi này có nặng lắm đâu mà phải mang tivi của tôi đi sửa vậy?
• …

Những câu hỏi trên còn rất nhiều và tương đối phổ biến khi các đơn vị sửa chữa tiếp cận tới ca hỏng tivi của khách hàng. Dưới đây chung ta cùng tìm hiểu các lý do nhé:

Có những bệnh, có những lỗi, và có những tình trạng không thể xử lí ngay tại chỗ, tại nhà của các bạn. Cần hỗ trợ nhận về công ty để kĩ thuật viên có tay nghề cao xử lí khắc phục.

Kĩ thuật viên khi tới nhà khách hàng kiểm tra và đoán tình trạng bệnh, nhưng có những linh kiện không mang theo, và đặc biệt có những bệnh cần mang về công ty để làm trên máy móc công nghệ cao. Như: màn hình tivi, nó rất mỏng và dễ hư hỏng, tránh tình trạng nặng thêm, chúng tôi mong muốn khách hàng đồng ý cho nhận về để xử lí triệt để.

Các thiết bị điện tử, đặc biệt là tivi cần nghiên cứu kĩ càng và thay thế linh kiện chính hãng cho khách hàng, và linh kiện có những con trở, con ic, con tụ, thanh led, main, hoặc màn hình tivi không phải đặt là sẽ có luôn và ngay, mà cần đặt và chờ từ hãng xuất kho về. Thời gian đặt hàng chờ từ 3-5 ngày hay thậm chí là 1 tuần hoặc có thể dài hơn.

Các thiết bị khi được xử lí, khắc phục xong cần được test máy từ 1-2 ngày để đảm bảo tình trạng ok, thiết bị chạy như ban đầu, không còn bị lỗi và tránh các trường hợp bị rủi ro bị lặp lại lỗi như cũ.

Những lý giải trên là câu trả lời cho mọi thắc mắc bao nhiêu lâu nay mà các bạn hỏi vì sao nêu trên.

Chúng tôi rất mong quý khách thấu hiểu và hỗ trợ trong quá trình phục vụ các ca hỏng hóc tivi của quý khách.